Una persona, y muchos agentes.
Soy Nathan. Construyo y opero los flujos de trabajo que deciden si una empresa gana o pierde a un cliente — primera respuesta, seguimiento, renovaciones, cobranza. Esta página existe porque deberías saber con quién estarías tratando.
La parte cara casi nunca es el trabajo.
En la mayoría de las empresas, el trabajo que genera dinero no es difícil. Alguien tiene que responder la pregunta, mandar la cotización, dar seguimiento a la factura, notar la cuenta que se quedó callada. Nada de eso es complicado. Solo tiene que pasar, y tiene que pasar antes de que el cliente se aburra o se vaya a otro lado.
Lo que se rompe no es la habilidad. Es que el paso está amarrado a una persona, y esa persona está en una junta, en un trabajo, dormida o de vacaciones. El trabajo no falla — espera. Y esperar es la parte que te cuesta.
Eso es lo que automatizo. No las partes ingeniosas. Las partes que no deberían esperar a nadie.
Los agentes hacen el trabajo. Yo pongo el criterio.
Lo construyo con tus herramientas reales
Tu bandeja real, tu sistema real, tu lista de precios real. Nada se construye en un ambiente de prueba y se entrega esperando que sobreviva el contacto con tu negocio.
Ves los errores
Cada lunes recibes una página: qué corrió, cuánto valió y qué salió mal. La última columna es la que te dice si algo de esto es real.
Es tuyo
Corre en tus cuentas, con tus accesos, y tus datos se quedan en tus sistemas. Si nos separamos, la cosa sigue funcionando y te la quedas.
Te digo cuando no vale la pena
Algo de lo que me piden es una herramienta de $40 y una tarde. Prefiero decírtelo a venderte un proyecto.
Lo que yo querría saber, si estuviera en tu lugar.
- Es una sola persona. ¿Qué pasa si no estás disponible?
- Pregunta justa y deberías hacerla. Lo que construyo corre en tus cuentas, no en las mías, y la configuración y los manuales son tuyos — así que el trabajo no se detiene porque yo esté en un avión. Para cualquier cosa continua, te digo exactamente quién es el respaldo antes de que firmes, no después.
- ¿Tienes casos de clientes?
- Todavía no, con nombres y números. Prefiero decirlo claro a disfrazar un caso compuesto. Lo que sí puedo ofrecerte es una línea que puedes llamar ahora mismo, una bitácora de lo que hicieron mis propios flujos esta semana, y un primer trabajo lo bastante pequeño como para que te enteres barato.
- ¿Por qué creer que una automatización va a aguantar?
- En general no deberías, solo porque yo lo diga. Por eso lo primero que vendo es un flujo a precio fijo, en vivo en 30 días, que ves funcionando antes de que empiece cualquier mensualidad.
— Nathan, fundador
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La forma más rápida de evaluarme.
Llama a la línea e intenta tumbarla. O mándame la bandeja que de verdad usan tus clientes y mido cuánto tardas en responder — gratis, salga o no algo de ahí.