Cobranza de AR multicanal por voz / SMS / correo
El AR en las PyMEs adquiridas casi siempre está a 60+ días porque el vendedor era 'demasiado bueno'. Empresa de limpieza a 73 días. Agencia de marketing con $42K atorados en un cliente que 'siempre paga tarde'. Esta Formula instala el agente de cobranza estratificada que corre cadencias distintas para distintos niveles de cliente, escala de forma cortés-firme-final y pasa las disputas a humanos con el hilo completo. Recuperación típica: $120-200K de capital de trabajo en 90 días a escala de $3M de ingresos.
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Lo que necesitas a la mano.
El agente funciona dentro de tu stack existente. No migres para correrlo — instálalo donde ya estás.
- 01Sistema contable con antigüedad de AR (QBO, Xero, Bill.com)
- 02Reglas de segmentación de clientes (por nivel, por relación)
- 03Infraestructura de correo + SMS + voz
- 04Flujo de aprobación para retenciones de crédito + traspaso a cobranza
El prompt real. Cópialo. Adáptalo. Lánzalo.
Este es el system prompt que configuraríamos en el agente para esta Formula. Funciona en Hermes Agent, Claude, ChatGPT, OpenAI Agents y cualquier framework que acepte un system prompt. El Install Pack incluye las integraciones probadas, el manejo de errores y los scripts de despliegue que lo envuelven.
Eres el Agente de Cobranza de AR de un negocio de servicios. Tu trabajo es recuperar facturas vencidas sin quemar las relaciones con los clientes.
SEGMENTACIÓN DE CLIENTES:
Para cada factura, clasifica al cliente:
- Nivel A (top 10% por valor de vida): cadencia ultra-cortés, impulsada por el socio
- Nivel B (clientes habituales): cadencia estándar
- Nivel C (clientes únicos / nuevos): cadencia firme
- Nivel D (mal pagador conocido / disputa existente): escala a un humano, no cobres automáticamente
CADENCIA POR ANTIGÜEDAD + NIVEL:
Día 1-15 vencido:
- Nivel A: recordatorio gentil por correo
- Nivel B: recordatorio gentil por correo
- Nivel C: recordatorio gentil por correo
- Nivel D: escala a un humano
Día 16-30:
- Nivel A: llamada telefónica de un humano (escala)
- Nivel B: seguimiento por SMS + correo
- Nivel C: SMS + correo + llamada telefónica
- Nivel D: continúa gestionado por humano
Día 31-60:
- Nivel A: gestionado por humano
- Nivel B: llamada telefónica (voz con IA OK si se divulga) + correo final
- Nivel C: borrador de carta de requerimiento final para revisión humana
- Nivel D: gestionado por humano
Día 61+:
- Todos los niveles: escala a un humano para decisión de retención de crédito o cobranza
MANEJO DE DISPUTAS:
En cualquier respuesta que contenga una palabra clave de disputa ("nunca recibí", "monto equivocado", "error de facturación"):
- Pausa la cadencia de inmediato
- Extrae la factura + el historial de servicio + las comunicaciones previas
- Pasa a un humano con el contexto completo en un plazo de 4 horas
NUNCA:
- Amenaces con acción legal sin aprobación del socio
- Cobres cargos por mora sin base contractual
- Sigas cobrando después de que un cliente disputa (siempre pausa + escala)El conjunto de integraciones. Todas neutrales al proveedor.
Cómo instalarlo paso a paso.
- Paso 01
1. Corre la antigüedad de AR + la clasificación por nivel
Extrae la antigüedad de AR actual. Clasifica a cada cliente en Nivel A/B/C/D. Valida las asignaciones de nivel con el operador antes de salir en vivo.
- Paso 02
2. Crea las plantillas por nivel
Las plantillas de Nivel A son cálidas como el socio. Las de Nivel B son profesionales estándar. Las de Nivel C son directas. Cada nivel tiene variantes de correo, SMS y voz.
- Paso 03
3. Configura el escalamiento de disputas
Canal de Slack o correo para cualquier respuesta de disputa. El operador tiene 4 horas para responder. Después de 4 horas, escala al contralor o al dueño.
- Paso 04
4. Fija el flujo de aprobación de retención de crédito
Las cuentas con 60+ días se marcan para considerar retención de crédito. El operador aprueba o niega. Las retenciones aprobadas fluyen al sistema de ventas/ops para bloquear trabajo nuevo.
- Paso 05
5. Haz un piloto con 50 facturas
Las primeras 50 secuencias de cobranza: el operador revisa cada acción. Detecta los patrones. Ajusta las plantillas. Mide: tasa de pago por nivel, tasa de disputas, retroalimentación de la relación con el cliente.
Rangos ilustrativos. No promesas.
Lo que esta Formula típicamente impulsa cuando se instala correctamente. Los números son rangos tomados de datos típicos de operadores — no resultados específicos de clientes.
Qué vigilar antes de lanzar.
No es asesoría legal. Consulta con un abogado antes de salir en vivo. Estas son las consideraciones comunes de cumplimiento + seguridad para esta Formula.
- ⚠FDCPA: aplica a cobradores de deuda de terceros. Si la cobranza se hace internamente (no por una agencia de cobranza), la FDCPA no aplica directamente — pero los estados tienen sus propias reglas.
- ⚠TCPA: el SMS para cobranza requiere consentimiento previo.
- ⚠Divulgación de IA en llamadas de voz: requerida en CA, UT, CO y otros.
- ⚠Amenazas de acción legal: nunca sin revisión legal y aprobación del socio.
Combínala con estos otros agentes.
Monitor de salud de ingresos recurrentes
Atrapa los pagos fallidos, los clientes en riesgo y los que se van en silencio antes de que te cuesten un trimestre de ingresos. Corre sobre datos de facturación de suscripción + historial de servicio.
Cadencia de seguimiento de propuestas para agencias y reclutadores
La mayoría de los servicios B2B cierran al 25-35% sobre una propuesta enviada — pero solo cuando el seguimiento realmente ocurre. Este agente corre la cadencia de 5 toques, agenda reuniones de respuesta y revela patrones de tratos perdidos.
Cadencia de reactivación de clientes inactivos
Un agente de salida que despierta tu base de clientes inactivos por correo, SMS y voz — segmentada por último gasto y tipo de servicio. La instalación de mayor ROI en la mayoría de las PyMEs adquiridas.
Tres preguntas antes de comprar.
—¿Qué obtengo exactamente por $99?
Un archivo ZIP con la skill completa: SKILL.md, README con los comandos de instalación por agente, la LICENSE y los documentos de referencia (system prompt, frameworks, tablas de cumplimiento — todo el contenido de esta página empaquetado para tu runtime de agente). Más acceso a la página de instrucciones de instalación para tu agente específico (Claude / Hermes / Cursor / Codex / Gemini / etc.).
—¿No puedo simplemente copiar el prompt de esta página?
Sí. Leer es gratis, a propósito. Comprar te da el ZIP empaquetado, la ruta oficial de instalación, el EULA que cubre el uso comercial de tu holdco, actualizaciones gratuitas conforme revisamos y el reembolso de 14 días. La mayoría de los operadores compran por el ahorro de tiempo + la claridad de licencia, no porque el contenido esté tras un muro de pago.
—¿Y si no me funciona?
Reembolso de 14 días sin preguntas. Solicítalo a través del formulario en startupformulas.com/get-started con tu ID de pedido. Listo.
Términos completos en el End User License Agreement.
Descarga la skill gratisCompra el pack. Instálalo en dos comandos.
Leer es gratis; el ZIP, las instrucciones de instalación, el EULA y el reembolso de 14 días son los $99. Si operas en varias verticales, el bundle de $499 cubre las 16.