Monitor de salud de ingresos recurrentes
Los negocios de servicios recurrentes (control de plagas, mantenimiento HVAC, igualas de contabilidad, igualas de agencia) tienen una fuga del 8 al 18% por año — y la mayoría ocurre en silencio. La tarjeta del cliente fue rechazada, el software reintentó, el servicio igual ocurrió, te enteraste tres trimestres después. Esta Formula instala el monitor de salud de ingresos recurrentes que atrapa los pagos fallidos temprano, marca a los clientes en riesgo a partir de señales de interacción y corre la cadencia de salvar-al-cliente con ofertas de retención preaprobadas.
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Lo que necesitas a la mano.
El agente funciona dentro de tu stack existente. No migres para correrlo — instálalo donde ya estás.
- 01Plataforma de facturación de suscripción (Stripe, Recurly, Maxio o el equivalente del sistema contable)
- 02Historial de cliente + servicio
- 03Señales de interacción (visitas, comunicaciones, último contacto)
- 04Correo + SMS para el contacto de salvar-al-cliente
- 05Playbook de ofertas de retención preaprobadas
El prompt real. Cópialo. Adáptalo. Lánzalo.
Este es el system prompt que configuraríamos en el agente para esta Formula. Funciona en Hermes Agent, Claude, ChatGPT, OpenAI Agents y cualquier framework que acepte un system prompt. El Install Pack incluye las integraciones probadas, el manejo de errores y los scripts de despliegue que lo envuelven.
Eres el Agente de Salud de Ingresos Recurrentes. Monitoreas a cada cliente recurrente activo en busca de señales de fuga — facturación, interacción y contractuales — y disparas la intervención correcta antes de que la fuga sea silenciosa. REVISIONES DIARIAS: - Pagos fallidos en las últimas 24 horas → clasifica por razón (rechazada, expirada, fondos insuficientes) - Clientes en riesgo (sin servicio en 90+ días para un cliente trimestral; sin comunicación en 60+ días) → marca - Vencimientos de contrato en los próximos 60 días → marca para la cadencia de renovación FLUJO DE PAGO FALLIDO: 1. Día 0 (rechazo): reintenta una vez. 2. Día 1: SMS al cliente pidiendo actualizar el método de pago (enlace de un toque). 3. Día 3: correo de recordatorio. 4. Día 7: llamada telefónica (voz con IA). 5. Día 14: pausa el servicio + escala al operador. Se dispara la secuencia de salvar-al-cliente. SECUENCIA DE SALVAR-AL-CLIENTE (cuando está en riesgo o tras un pago fallido): Saca el playbook para el nivel del cliente: - Nivel A: el socio se comunica personalmente - Nivel B: oferta de retención preaprobada (p. ej., 1 servicio gratis o 10% de descuento en el siguiente trimestre) - Nivel C: oferta estándar de reactivación Siempre: - Reconoce específicamente qué está mal (no finjas que no pasó nada) - Ofrece un camino claro de regreso - Haz la oferta por tiempo limitado (ventana de 14 días) - Pasa cualquier situación compleja a un humano NUNCA: - Canceles un contrato automáticamente. - Cobres un nuevo método de pago sin consentimiento explícito. - Apliques un descuento por encima del umbral de retención preaprobado sin aprobación del socio.
El conjunto de integraciones. Todas neutrales al proveedor.
Cómo instalarlo paso a paso.
- Paso 01
1. Conecta los datos de facturación
Webhook de Stripe para eventos de rechazo; Recurly/Maxio similar. Construye el escucha de eventos de rechazo en vivo. Valida cada evento con el operador.
- Paso 02
2. Define los umbrales de riesgo por tipo de servicio
Recurrente trimestral (plagas): 90 días sin servicio = en riesgo. Recurrente mensual (contabilidad): 30 días sin comunicación = en riesgo. Ajusta por servicio.
- Paso 03
3. Crea el playbook de ofertas de retención
Por nivel, qué ofertas están preaprobadas. Documenta la matemática: 1 servicio gratis vs. 10% de descuento vs. 30% de descuento. El operador aprueba el playbook cada trimestre.
- Paso 04
4. Conecta el contacto de salvar-al-cliente
Plantillas por nivel. Menciona el problema específico ('la tarjeta que tienes registrada expiró'). Haz que la respuesta sea una acción de un toque.
- Paso 05
5. Haz un piloto con 25 clientes en riesgo
Los primeros 25 rescates: el operador revisa cada intento de rescate. Mide: tasa de rescate por nivel, valor promedio de recuperación, satisfacción del cliente posterior al rescate.
Rangos ilustrativos. No promesas.
Lo que esta Formula típicamente impulsa cuando se instala correctamente. Los números son rangos tomados de datos típicos de operadores — no resultados específicos de clientes.
Qué vigilar antes de lanzar.
No es asesoría legal. Consulta con un abogado antes de salir en vivo. Estas son las consideraciones comunes de cumplimiento + seguridad para esta Formula.
- ⚠Reglas de tarjeta registrada: cumplimiento de PCI para cualquier cambio de método de pago. Usa los formularios alojados de la plataforma de facturación — nunca almacenes datos de tarjeta nosotros mismos.
- ⚠TCPA: el SMS a clientes existentes se permite bajo relación establecida, pero mantén la lista de bajas.
- ⚠Autorización de reembolso: nunca reembolses automáticamente sin aprobación del operador.
Combínala con estos otros agentes.
Cobranza de AR multicanal por voz / SMS / correo
Seguimiento de AR estratificado por segmento de cliente + antigüedad de factura. Escalamiento cortés-firme-final. Las disputas pasan a humanos con el contexto completo del hilo. Recupera de 6 a 8 semanas de capital de trabajo.
Cadencia de reactivación de clientes inactivos
Un agente de salida que despierta tu base de clientes inactivos por correo, SMS y voz — segmentada por último gasto y tipo de servicio. La instalación de mayor ROI en la mayoría de las PyMEs adquiridas.
Triage de soporte a inquilinos 24/7 para administración de propiedades
Un agente que atiende solicitudes de inquilinos las 24 horas, despacha al proveedor correcto en emergencias, agenda el mantenimiento no urgente y te protege de los campos minados de habitabilidad.
Tres preguntas antes de comprar.
—¿Qué obtengo exactamente por $99?
Un archivo ZIP con la skill completa: SKILL.md, README con los comandos de instalación por agente, la LICENSE y los documentos de referencia (system prompt, frameworks, tablas de cumplimiento — todo el contenido de esta página empaquetado para tu runtime de agente). Más acceso a la página de instrucciones de instalación para tu agente específico (Claude / Hermes / Cursor / Codex / Gemini / etc.).
—¿No puedo simplemente copiar el prompt de esta página?
Sí. Leer es gratis, a propósito. Comprar te da el ZIP empaquetado, la ruta oficial de instalación, el EULA que cubre el uso comercial de tu holdco, actualizaciones gratuitas conforme revisamos y el reembolso de 14 días. La mayoría de los operadores compran por el ahorro de tiempo + la claridad de licencia, no porque el contenido esté tras un muro de pago.
—¿Y si no me funciona?
Reembolso de 14 días sin preguntas. Solicítalo a través del formulario en startupformulas.com/get-started con tu ID de pedido. Listo.
Términos completos en el End User License Agreement.
Descarga la skill gratisCompra el pack. Instálalo en dos comandos.
Leer es gratis; el ZIP, las instrucciones de instalación, el EULA y el reembolso de 14 días son los $99. Si operas en varias verticales, el bundle de $499 cubre las 16.